常见问题

不需要。参与者用手机浏览器扫码即玩，免下载、免注册，微信 / 支付宝 / 任意浏览器打开即用，不占手机存储。主办方只需把活动二维码或链接印在海报、立牌等物料上即可。

不需要。参与者无需注册、无需登录、无需填写手机号即可开始打卡。只有兑奖、报名等需要联系方式的环节，主办方可选择开启「手机号 / 昵称」收集，且需取得用户同意。

可以。界面是手机网页，操作就三步——扫码、点一下、完成打卡，全程大字图标加语音引导，老人小孩都能独立上手；有困难的人群建议由同行者协助操作，或由工作人员在旁指导。

扫码、GPS、口令、答题等在线方式需联网。山区、地下等无信号场景，推荐「通关口令」：参与者到点后向工作人员领取口令，走到有信号处再输入完成打卡。活动前建议先到现场测一遍点位信号。

可以，这正是拉新的方式。链接和二维码不限转发，任何人点开即可参与，参与人数无上限、不额外收费。如不希望被随意转发，可在后台设置「口令进入」或限定参与范围。

建议一人一机。系统以浏览器会话记录进度，同一部手机多人交替使用可能互相覆盖进度；如确需共用（如亲子、老人代操作），可为每位参与者单独开一个浏览器标签页或隐身窗口，或请工作人员记录后统一说明。

取决于主办方是否开启身份绑定。默认免登录模式下进度存在本地，换手机、清缓存会丢失；若开启「手机号 / 微信授权登录」，进度会上传到云端，换设备重新扫码即可恢复。已兑奖记录始终由主办方后台保留。

先检查网络与相机权限，刷新页面重试；仍不行可让参与者手动输入活动链接 / 短链进入。建议活动现场在二维码旁同时印刷「短链接 + 活动码」，并在现场安排 1 名工作人员引导，确保不漏一人。

注册、创建活动、配置点位与规则，以及不限次数的全真测试全部免费。只有点击「发布」正式上线才计费，测试期间不会产生任何费用。

费用 = 发布天数 × 单价 + 打卡点数 × 单价，阶梯优惠后取最低 ¥299 起。天数 ¥99/天，第 31 天起 ¥69/天；点位 ¥199/点，第 11 个起 ¥139/点。举例：7 天 × 6 点位 = 7×99 + 6×199 = ¥693 + ¥1,194 = ¥1,887。参与人数无上限、不额外收费，可在「价格方案」页计算器试算。

点击「发布」并支付时才收费。创建、配置、测试全程免费；活动结束自动停止计费，不会产生「忘记关」的隐形费用。开始日期还可提前最多 90 天预约，到点自动上线、期间价格锁定。

能。正式发布前的创建、配置、全真测试完全免费且不限次数，你可以先完整走一遍活动流程、验证体验后再决定是否发布。平台没有限时的「试用期」，测试本身不收费。

可以。支付后可在后台申请开具增值税电子普通发票；采购前如需报价单、对公合同，联系商务（见「平台与合作」）即可获取盖章报价单。

支持对公转账与在线支付两种。对公客户采用额度制：打款后平台开通额度（含场次数、单场天数上限、点位上限、有效期），客户在额度内创建与发布活动，逐笔核销、账目清晰。

可以。创建与测试免费，你可先以最小配置（如 1 天 1 点，¥299 起步）发布一场真实活动验证效果，确认后再追加天数 / 点位或预约下一场；在正式发布并支付前，始终不产生费用。

可以。活动可随时提前下线并立即停止计费，未使用的天数费用按剩余天数原路退回（点位费用为发布时一次性计费，不在按天退款范围内）。例：买了 30 天、第 10 天下线，可退回后 20 天的费用。

可以。活动进行中可在后台续期天数、追加点位，追加部分即时生效并按阶梯价计费；反之也可「提前结束」退掉多余天数，费用灵活可控，随业务节奏随时调整。

印章打卡：巡游多个点位，每点各集一枚「印章」，集齐兑奖；积分打卡：同一点位可反复打卡累计积分，按积分档位兑奖；拼图打卡：答对题目获得拼图碎片，集齐碎片拼出完整图案。三种类型可自由搭配兑奖规则。

扫码 QR：室内外通用，海报贴码即可；GPS 定位：适合景区、街区等户外开阔场景；通关口令：适合需引导或无信号处；答题：适合研学、科普任务。一个活动内不同点位可各用不同方式。

不建议。室内 GPS 信号弱，定位误差可达几十甚至上百米，容易「到了却打不上卡」。室内推荐扫码打卡（每点位张贴二维码）；确有定位需求可组合「扫码 + GPS 粗校验」降低误判。GPS 定位打卡主要用于户外开阔场景。

能。同一活动 / 点位可叠加多种校验，例如「扫码 + GPS 范围 + 时间窗口」三者同时满足才计一次有效打卡，有效防止代扫、远程刷点、虚拟定位。组合规则可在后台按点位配置。

能。题目支持单选、多选、判断、填空等题型；可设置答错次数上限、答题倒计时，答错达上限则该次打卡失败、需间隔后重试，答对才计入打卡，确保任务有质量。

能。可按点位或全局设置开放时间（如仅 9:00–18:00）、每日打卡次数上限、相邻两次打卡的最小间隔、活动起止日期，既防止刷量，也能按节奏引导客流。

库存采用原子扣减，发完即显示「已兑完」，参与者可看到但不影响继续打卡集章；系统自动拦截超额兑换，不会出现超发。后台可随时补充库存或追加新奖品。

目前不支持抽奖。现行的兑奖方式只有「兑换码 + 现场核销」：参与者集齐后生成兑换码，工作人员在核销台确认发放。抽奖玩法在我们的规划中，暂未上线。

能。活动可内嵌自定义问卷（报名信息、满意度、建议等），在参与前、打卡中或兑奖时收集，数据随活动一并导出 CSV。收集个人信息请遵循《个人信息保护法》并取得用户同意。

能。活动期间与结束后，主办方均可从后台导出完整数据（打卡记录、兑奖记录、问卷、报名信息等）为 CSV / Excel，用于复盘与沉淀用户。建议活动结束后尽快导出留存。

实时看板覆盖打卡数、兑奖数、每日趋势、时段活跃度、点位排行、漏斗转化等，另有行为分析与属性分析；兑奖核销台实时显示并自动拦截重复核销。所有数据支持 CSV 一键导出。

数据存储于国内云服务，传输全程加密并定期备份；主办方数据与参与者数据彼此隔离，平台不将活动数据用于任何第三方用途。

默认不收集。参与者免注册即可参与，平台不强制采集手机号等敏感信息；仅在主办方开启的问卷、报名、兑奖环节按需收集，且需取得用户同意并遵循《个人信息保护法》。

仅在参与者主动填写（报名、兑奖留联系方式）时，主办方才能在后台看到；纯扫码打卡的参与者不会暴露手机号。平台会提示主办方对信息履行保密义务。

活动结束后数据默认保留 180 天，期间可随时导出；到期前平台会提示你导出，逾期按规则清理。建议活动结束后尽快导出 CSV 自行留存，避免错过保留期。

稳定。实测单机压测 3000 人零错误、上限 5000 人；1000 人抢 500 份奖品零超发；800 人同一秒抢同一点位零重复。系统内置幂等、限流、库存原子扣减、核销状态机、审计留痕五层保护，从容应对抢兑与突发流量。

主办方可在后台实时监控，常见问题（扫码失败、重复核销）由系统自动兜底；如遇异常可联系平台技术支持，我们提供活动期间的技术保障（支持等级见「平台与合作」）。建议活动前用测试模式全流程预演一遍，把风险降到最低。

产品界面目前是中文。活动名称、说明与奖品文案由主办方自行填写，可以用英文或其他语言写，因此面向外国游客的活动也能正常使用。界面多语言切换在我们的规划中，暂未上线。

能。参与者免下载、免注册，手机浏览器扫码即可参与。活动文案由主办方填写，可以写成英文，外国游客照样能完成打卡与兑奖。

景区巡游、商圈 / 商业街夜市、节庆市集、展会会议、校园活动与青少年宫研学、博物馆科技馆等，凡有多个点位可巡、可集章兑奖的线下场景都适用。

目前还没有。会员积分打通、开放 API 都在规划中。现在可以自助导出的是：参与者打卡明细、打卡趋势、点位排行（均为 CSV）。如果你有具体的对接需求，欢迎通过「关于我们」页联系我们评估排期。

我们暂时不提供照片投稿打卡。照片需要持续的存储与内容审核，易出现违规内容、增加人工成本，而实际使用率很低。替代方案：用「答题打卡 + 问卷」收集文字反馈，或「扫码打卡」附带简答，同样能沉淀参与内容。

我们暂时不提供 AR 打卡。AR 需持续适配不同机型与系统版本，维护成本高、完成率却偏低。替代方案：「扫码 + GPS 范围校验」同样能实现到点确认，且更稳定、上手更快。

我们暂时不提供收据 OCR 识别。商户小票格式不统一、识别准确率难以保证，需要长期调优。替代方案：商户向参与者发放「通关口令」，或由参与者输入该口令完成打卡，更简单可靠。

我们暂时不提供团队组队与徽章成就系统。这类功能复杂、需要长期运营，实际使用率很低，我们把精力集中在「集章—兑奖」这一核心玩法上。替代方案：用「积分打卡 + 排行榜」营造竞争氛围，或按分组开展多场并行活动。

我们是技术平台提供方，提供工具与技术服务；活动内容、点位、奖品、现场组织由主办方负责。平台不介入参与者数据与奖品发放，主办方对活动合规与个人信息处理负责。

平台提供二维码、海报、指引等物料的在线设计与下载，主办方自行印制即可；如需整套物料代做或深度设计支持，可联系商务，我们可推荐合作伙伴协作。

能。根据项目规模可提供远程技术支持、现场驻场支持、志愿者 / 工作人员培训等不同等级服务，具体在商务沟通时按需配置。

有。我们欢迎景区运营商、广告公司、活动策划、文旅服务机构等成为合作伙伴，提供合作分成、专属资源位与技术支持。具体政策请通过「关于我们」页联系我们洽谈。

可通过「关于我们」页的「联系我们」填写表单，或直接邮件 / 电话联系商务团队（工作日 9:00–18:00）。如需报价单、合同或合作方案，我们会在 1 个工作日内回复。